Glasovni asistenti poput Siri, Alexe i Google Assistanta značajno su unaprijedili način na koji pristupamo informacijama, obavljamo svakodnevne zadatke, pa čak i kupujemo putem interneta – sve to uz jednostavan glasovni naredbu. Prema posljednjem provedenom istraživanju od strane Demandsage.com – 20,5% ljudi diljem svijeta koristi glasovno pretraživanje, a 27% tih pretraga odvija se na mobilnim uređajima. Ovi podaci jasno pokazuju kako je tehnologija glasovnih asistenta postala neizostavan dio naše svakodnevice, što znači da se moramo prilagoditi ovoj promjeni i u poslovnom svijetu.
U kontekstu web stranica, ključnu ulogu igra AEO (Answer Engine Optimization) – pristup optimizacije koji omogućava brzo i precizno odgovaranje na korisničke upite.
AEO je novost?
AEO se počeo isticati kao koncept oko 2018. godine, kada su glasovni asistenti postali popularniji. Međutim, sama ideja optimizacije za direktne odgovore postoji još od uvođenja Googleovih Featured Snippets (istaknutih isječaka) 2014. godine. Kako su pretraživači postajali sve “pametniji” i počeli pružati brže i konkretnije odgovore, SEO stručnjaci su prepoznali potrebu za prilagodbom sadržaja, što je dovelo do razvoja AEO-a.
Dakle, iako je AEO termin noviji, njegova primjena se razvija već skoro deset godina, paralelno s razvojem pretraživačkih algoritama i AI tehnologija.
Isti cilj
Unatoč novim trendovima i tehnološkim promjenama, cilj ostaje isti – pružiti korisnicima najrelevantnije informacije na što brži i učinkovitiji način. Iako AEO donosi novi pristup optimizaciji sadržaja, on ne zamjenjuje SEO, već nadograđuje njegovu svrhu i prilagođava je suvremenim načinima pretraživanja.
SEO optimizacija temelji se na tehnikama koje poboljšavaju rangiranje web stranice u rezultatima pretraživanja. S druge strane, AEO koristi slične metode, ali s naglaskom na prilagodbu sadržaja kako bi ga tražilice i virtualni asistenti prepoznali kao najprecizniji, najrelevantniji i najkoncizniji odgovor na korisničke upite te ga izravno prikazali korisnicima.
“SEO je mrtav”
Uz svaki veliki tehnološki napredak često se pojavljuje tvrdnja da je “SEO mrtav”, a isto se ponavlja u eri ubrzanog razvoja umjetne inteligencije. Znači li to da alati poput ChatGPT-a ili AEO optimizacija smanjuju važnost SEO-a?
Ne. AI alati poput ChatGPT-a nisu zamijenili niti umanjili njegovu važnost – naprotiv, unaprijedili su ga omogućujući preciznije strategije sadržaja. Tražilice i dalje favoriziraju web stranice koje pružaju vrijednost, brzo se učitavaju i imaju kvalitetno korisničko sučelje. Stoga SEO i dalje ostaje ključan alat za povećanje organskog prometa, povrat na investiciju (ROI) i izgradnju autoriteta.
Isto kao i ChatGPT, ni AEO nije konkurencija SEO-u, već se međusobno nadopunjuju. SEO privlači promet na web stranicu, dok AEO poboljšava korisničko iskustvo pružanjem brzih i točnih odgovora.
Naprimjer, vaš sadržaj neće biti prikazan u rezultatima glasovnog pretraživanja ako SEO tehnike nisu osigurale da se vaša stranica visoko rangira. Ako se nalazi na trećoj stranici rezultata pretraživanja, velika je vjerojatnost da ga AEO uopće neće uzeti u obzir pri generiranju odgovora.
Rezultati pretraživanja
Uređaj na kojem se postavlja upit igra ključnu ulogu u prikazivanju rezultata za postavljeni upit. Najbolje ćemo objasniti razliku na primjeru istog upita: “Koje su najpoznatije turističke atrakcije u Osijeku” postavljenog na različitim uređajima.
Uređaj: Računalo
SEO rezultat: Stranice sa sadržajem poput Provedite dan u Osijeku, 10 mjesta za posjetiti u Osijeku, Atrakcije u Osijeku itd., s fokusom na ključne riječi turističke atrakcije.
Tekst na web stranicama obično uključuje uvod, povijest Osijeka, kao i popis atrakcija, te korisnik mora proći kroz određene informacije prije nego što dođe do onih koje traži.
Uređaj: Mobilni uređaj – Google Assistant
AEO rezultat: Točno navedene najpoznatije turističke atrakcije: Tvrđa, Europska avenija, Pješački most, Sakuntala park itd…
U ovom slučaju, korisnik dobiva brz, jasan i sažet odgovor bez potrebe za čitanjem cijelog članka ili klikanja na više web stranica.
Izazovi koje AEO donosi
AEO korisnicima omogućuju da uzmu mobitel u ruku, postave pitanje i dobiju brz i konkretan odgovor “u pokretu”. Ostvarenje snova za užurbani način života, zar ne?
No, možemo li vjerovati odgovoru ako ne dobijemo konkretan izvor (web stranicu) s koje je podatak preuzet? Google Assistant ponekad prikazuje izvor putem Featured Snippeta, ali većina glasovnih asistenata to ne radi dosljedno. Primjerice, Amazon Alexa oslanja se na vlastite baze podataka i integrirane servise, poput Wolfram Alpha za matematičke upite. Bez jasnog izvora, teško je procijeniti točnost i vjerodostojnost informacija, posebno s obzirom na to da čak i algoritmi ponekad mogu pogrešno interpretirati podatke. Ako želite provjeriti izvor odgovora, trebate ga izričito zatražiti – tek tada će vam asistent navesti stranice s kojih je prikupio informacije.
S druge strane, AEO predstavlja izazov za vlasnike web stranica i kreatore sadržaja jer smanjuje posjećenost njihovim platformama. Kad korisnici dobiju odgovore izravno putem glasovnih asistenata ili pretraživača, broj klikova na izvorne web stranice značajno opada, što može negativno utjecati na prihode od oglasa i učinkovitost SEO strategija.
Osim toga, vlasnici web stranica nemaju kontrolu nad načinom na koji se njihov sadržaj interpretira i prikazuje u AEO odgovorima. To može dovesti do netočnog predstavljanja informacija, što u osjetljivim područjima poput zdravstva, financija ili prava može imati ozbiljne posljedice.
Kombinacija pristupa
Iako AEO nije konkurencija SEO-u, već ga nadopunjuje, jasno je da će budućnost pretrage ležati u ravnoteži između tradicionalnih SEO metoda i novih pristupa poput AEO-a. Ključ za uspješno rangiranje bit će prilagodba sadržaja tako da bude optimiziran za oba sustava – kako za pretraživače, tako i za glasovne asistente.
Autor:
Ana Božić